Viajantes que pretendem visitar Myrtle Beach (Carolina do Sul), Atlantic City (New Jersey) ou Virginia Beach (Virginia) devem avaliar suas opções de hotel com bastante cautela. Uma pesquisa recente da Planetware estudou 7,8 milhões de avaliações do TripAdvisor para determinar as cidades com a pior qualidade hoteleira do país.
Baseados no feedback dos usuários do TripAdvisor, cerca de um em cada cinco viajantes deixou comentários ruins para os hotéis disponíveis nesses locais. Embora cerca de 20% dos usuários tenham classificado os hotéis nessas três cidades com uma ou duas estrelas (de cinco), isso de forma alguma sugere que não haja bons hotéis nessas áreas. Apenas indica que a maioria das pessoas que visitaram esses lugares e usaram o TripAdvisor para compartilhar suas experiências tiveram coisas negativas a dizer sobre onde ficaram. Mesmo nas cidades que a Planetware identificou como as piores, uma simples pesquisa no TripAdvisor revelou um número respeitável de hotéis quatro estrelas e com melhores revisões.
O cheiro desagradável de cigarro foi a preocupação mais comum encontrada pela Planetware nas avaliações. É proibido fumar em várias cadeias hoteleiras conhecidas, incluindo Marriott, Sheraton e Comfort Inn. Os outros grandes problemas apontados foram percevejos, paredes frágeis e falta de papel higiênico.
A análise da Planetware também registrou os locais onde os hóspedes tiveram problemas com certos aspectos do serviço do hotel. A maior porcentagem de comentários negativos sobre o serviço do hotel foi em Miami Beach, com pouco mais de 19%. Cape May, NJ e Montauk, NY seguiram logo atrás.
O que fazer para evitar hotéis ruins e não estragar a sua viagem?
TripAdvisor e outros sites de avaliação são úteis para os viajantes porque permitem que eles vejam o feedback de muitos hóspedes ao mesmo tempo. Contudo, especialistas da área dizem que recomendações de amigos e familiares são mais relevantes e quase nunca erram. Escolher hotéis que fazem parte de cadeias hoteleiras internacionais também é uma boa ideia porque essas cadeias estabelecem e seguem rigorosos padrões de qualidade.
Os viajantes também podem consultar agências do consumidor, como o Better Business Bureau, antes de fazer uma reserva. Ao viajar internacionalmente, pode ser útil usar os sistemas de classificação por estrelas padronizados pelos governos locais.
Contudo, é relevante destacar que os visitantes podem planejar viagens para a maioria das cidades dos EUA, sabendo que encontrarão hotéis que atendam às suas necessidades e preferências. Para garantir uma estadia agradável e sem problemas, no entanto, é essencial fazer uma pesquisa preliminar antes de fazer uma reserva, pois hotéis em locais diferentes enfrentam desafios diferentes (como pessoal, períodos de pico de demanda concentrada e regulamentações locais).
Fonte: Miami Herald