O que você faz quando discorda ou não pode pagar uma conta médica?
Muitos americanos têm dificuldade para pagar contas médicas, chegando até mesmo a evitar atendimentos por preocupações com os custos.
De acordo com uma pesquisa recente, 1 em cada 5 pacientes recebeu no período de um ano uma conta de assistência médica com a qual discordavam ou não podiam pagar. Quase 35% das contas vieram de consultórios médicos, quase 20% de salas de emergência ou atendimento de urgência e mais de 15% de hospitais. Outras fontes incluíam laboratórios, centros de imagem e consultórios odontológicos.
Um pouco mais de 61% dos entrevistados contataram o escritório de cobrança para falar contestar suas contas. Quase 76% dos pacientes que entraram em contato obtiveram um alívio financeiro. Quase 74% que falaram sobre um possível erro de cobrança receberam correções na conta. Para aqueles que negociaram suas contas, quase 62% viram uma queda no preço final.
Além disso, 18% dos pacientes que entraram em contato tiveram uma melhor compreensão de sua conta, 16% criaram planos de pagamento e um pouco mais de 7% tiveram a conta cancelada completamente.
A maioria das pessoas que entrarou em contato sobre suas contas médicas relatou que levou menos de uma hora para resolver seu problema.
Muitos americanos estão em planos de saúde com altos custos compartilhados, incluindo planos com franquias altas. Esse paradigma de assistência médica direcionado ao consumidor tem como objetivo motivar os consumidores a serem mais conscientes ao buscar cuidados. Mas acaba colocando o fardo sobre os pacientes.
Um outro estudo recente descobriu que 87% dos hospitais dos EUA oferecem seus próprios planos de pagamento, mas apenas 22% deles colocam detalhes do plano em seus sites.
Ou seja, da próxima vez que você receber uma conta médica que o incomode, pegue o telefone e se informe sobre benefícios que possam existir para você.
Fonte: CNN