Um terrível incidente da Alaska Airlines na sexta-feira (5), que deixou um buraco na lateral de uma aeronave Boeing 737 Max 9 logo após a decolagem de Portland, Oregon, levantou questões de segurança e deixou muitos viajantes aéreos preocupados e temorosos.
Os investigadores encontraram uma falha em um plug da porta central da aeronave que se soltou durante o voo, levando a Administração Federal de Aviação (FAA) a ordenar que todas as aeronaves 737 Max 9 dos EUA que possuem o recurso de plug na porta sejam retiradas de circulação até que sejam inspecionadas minunciosamente.
Aqui está o que se sabe sobre o caso até agora:
Por quanto tempo os aviões ficarão sem voar?
O cronograma para o retorno ao serviço não é claro. A Alaska Airlines reconheceu na quarta-feira (10) que o Max 9 não voará por pelo menos mais alguns dias e cancelou todos os voos programados até sábado (14). Os cancelamentos totalizam entre 110 e 150 voos por dia.
A ordem da FAA se aplica aos EUA. E quanto às operações deste modelo em outros lugares?
A FAA fez pousar 171 das aeronaves 737 Max 9 do mundo. Existem 215 em serviço.
Algumas companhias internacionais operam Max 9s que não são afetados porque não possuem um plug na porta central da cabine.
A Aeromexico do México e a Copa Airlines do Panamá estão entre as transportadoras internacionais com o maior número de aeronaves 737 Max 9 em suas frotas. A Aeromexico disse em comunicado que pousou seus Max-9s no fim de semana, de acordo com a diretriz da FAA. A Copa Airlines informou em comunicado atualizado na quarta-feira que as operações de suas 21 aeronaves Max 9 permanecem suspensas enquanto a companhia aérea aguarda mais detalhes sobre as inspeções.
A Turkish Airlines, que possui cinco aeronaves Max 9 em sua frota de mais de 400 aviões, disse que retirará as aeronaves de sua frota “até que o processo de investigação técnica seja concluído e as medidas solicitadas pelas autoridades sejam implementadas”.
Embora a FAA não tenha autoridade sobre a operação de aeronaves em propriedade de transportadoras internacionais, essas companhias aéreas muitas vezes seguem as diretrizes da agência.
Como as operações de voo foram afetadas?
Centenas de voos foram cancelados desde sexta-feira na United Airlines e na Alaska Airlines, as duas companhias aéreas dos EUA que usam aeronaves 737 Max 9.
As companhias aéreas conseguiram acomodar alguns passageiros em outras aeronaves, mas o cancelamento de voos ainda está afetando as operações.
A Copa e a Aeromexico também registraram vários cancelamentos nos últimos dias, de acordo com o site de rastreamento de voos FlightAware.
O que eu faço se meu voo for cancelado devido a esses cancelamentos?
Primeiro, você pode obter um reembolso.
“De acordo com a lei federal, se uma companhia aérea cancelar ou alterar significativamente o seu voo – não importa a causa – você terá direito a um reembolso total em dinheiro se decidir não viajar”, disse Scott Keyes, fundador do site de viagens Going, em entrevista à CNN Travel.
Se você ainda quiser fazer a viagem, “a companhia aérea irá reacomodá-lo em um voo diferente”, disse Keyes. “A maneira mais simples de fazer isso é o autoatendimento por meio do aplicativo móvel da companhia aérea ou você pode ligar para a companhia aérea e um agente fará uma nova reserva gratuitamente.”
As duas companhias aéreas dos EUA que operam aviões afetados estão oferecendo reembolsos por tempo limitado a alguns passageiros.
“Atualmente, a Alasca está permitindo que qualquer pessoa programada para voar em um 737 MAX-9 até 20 de janeiro receba um reembolso total caso opte por não viajar. Atualmente, a United está oferecendo o mesmo, mas apenas até 10 de janeiro”, disse Keyes.
A pergunta que não quer calar: Ainda é seguro voar?
David Soucie, ex-inspetor de segurança da FAA, está adotando uma abordagem de esperar para ver enquanto a investigação continua a identificar a origem exata do problema.
“Não tomei a decisão de não voar nesta aeronave se ela voltar ao serviço”, disse ele em entrevista à CNN.
“Nosso sistema de aviação é o mais seguro do mundo. Somos o padrão ouro de segurança em nosso espaço aéreo, mas precisamos mantê-lo”, diz Jennifer Homendy, presidente da National Transportation Safety Board. “E quando ocorre um evento como este, cabe a nós observar de perto o que aconteceu para garantir que manteremos a segurança no ar.”
Como os passageiros podem saber em que tipo de avião viajarão?
Os passageiros podem ver em que tipo de aeronave viajarão. Geralmente, quando você compra uma passagem, o recibo indica qual aeronave você está programado para voar (normalmente próximo ao número do voo)”.
Mas esteja preparado para mudanças de última hora, já que as trocas de aeronaves acontecem ocasionalmente. Nesse caso, os passageiros podem usar o número da cauda do avião no portão para verificar o tipo de aeronave que estão embarcando.
Fonte: CNN